Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous n’utilisons vos données qu’en stricte conformité avec les principes applicables en matière de protection des données. Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (RGPD) s’applique dans toute l’Europe. La présente politique explique en détail comment MNRK LLC traite les données personnelles conformément au RGPD, notamment les articles 13 et suivants. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à info@alldry.com.

1. Vue d’ensemble de la politique

Les dispositions ci-après vous informent sur la nature et l’étendue du traitement des données personnelles par « MNRK LLC », ci-après « nous », « notre », « nos ». Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

L’utilisation de nos applications, produits, services, technologies, fonctionnalités et de toutes les pages, applications et services associés (l’« Offre ») est soumise à cette Politique de Confidentialité.

Lors d’une nouvelle inscription et, le cas échéant, par une information adressée aux clients existants, vous confirmez accepter la présente Politique et consentez expressément au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles selon les modalités décrites ici.

Le traitement de données par MNRK LLC se répartit principalement en deux catégories.

  • Les données nécessaires à l’exécution du contrat avec MNRK LLC sont traitées aux fins d’exécution et, le cas échéant, de préparation du contrat. Si des prestataires externes interviennent dans l’exécution du contrat, par exemple prestataires de paiement, d’optimisation, d’hébergement, vos données leur sont transmises dans la mesure nécessaire.

  • Lorsque vous utilisez notre Offre, diverses informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur ou les serveurs des services que nous utilisons. Il peut s’agir de données personnelles. Ces informations servent notamment à optimiser en continu notre Offre.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à notre encontre. Cela inclut le droit de retirer à tout moment votre consentement pour certains traitements, en particulier à des fins de prospection. Les modalités d’opposition sont mises en évidence ci-après.

Notre Offre est destinée aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Si vous n’avez pas atteint cet âge, vous ne pouvez utiliser notre Offre que si vos parents ont donné un consentement explicite et que vous nous fournissez une preuve suffisante de ce consentement.

Pour toute question sur cette Politique, contactez info@alldry.com.

2. Responsable du traitement et coordonnées

La présente Politique s’applique aux traitements effectués par MNRK LLC en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD pour les Offres accessibles sur www.alldry.ca.

Contact délégué confidentialité. Vous pouvez nous contacter à info@alldry.com pour toute demande liée à la protection des données.

3. Finalités de traitement, bases légales, intérêts légitimes et catégories de destinataires

3.1. Utilisation de notre Offre

Lorsque vous utilisez notre site ou nos applications, des informations sont automatiquement transmises par votre navigateur ou application à nos serveurs et temporairement stockées dans des fichiers journaux. Sont notamment enregistrés, sans intervention de votre part.

  • l’adresse IP du terminal utilisé

  • la date et l’heure d’accès

  • le nom et l’URL de la ressource consultée

  • l’URL de provenance (référent)

  • l’identifiant du navigateur utilisé

  • le nom de votre fournisseur d’accès à Internet

Base légale. Article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités suivantes. assurer l’établissement de la connexion, garantir une utilisation aisée, évaluer la sécurité et la stabilité du système, réaliser des tâches administratives.

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire au regard des délais légaux puis supprimées automatiquement.

Par ailleurs, nous utilisons des cookies, des outils de mesure, des techniques de ciblage et des interfaces avec d’autres services comme des plateformes sociales, des prestataires de paiement ou de distribution d’apps. Les détails figurent au point 4.

3.2. Conclusion, exécution ou résiliation d’un contrat

Traitements à la conclusion du contrat.
Nos services peuvent inclure des fonctionnalités personnalisées fondées sur vos métriques et données. Nous traitons les données nécessaires à la conclusion, l’exécution ou la résiliation du contrat, notamment.

  • adresse e-mail

  • prénom et nom le cas échéant

  • données de facturation et de paiement

  • données que vous saisissez et données générées par l’usage de l’Offre, par exemple âge, sexe, taille, poids, paramètres techniques

Bases légales. Article 6 paragraphe 1 points a) et b) RGPD et, le cas échéant, article 9 paragraphe 2 point a) RGPD pour les données dites sensibles si vous y consentez.

Sauf si nous utilisons vos données pour l’assistance client au sens du 3.3, nous conservons les données contractuelles jusqu’à l’extinction du contrat et des garanties. Au-delà, nous conservons les données exigées par la loi pendant la durée légale de conservation, généralement de six à dix ans, avec accès restreint.

3.3. Traitements pour l’assistance et la relation client

3.3.1. Finalités informatives

Si vous êtes inscrit, nous pouvons vous adresser des informations sur de nouvelles fonctionnalités, produits ou services.

3.3.2. Prospection ciblée

Afin de ne vous adresser que des informations pertinentes, nous catégorisons et enrichissons votre profil client à partir de données statistiques et contextuelles. Finalité. optimiser notre Offre selon vos intérêts supposés ou avérés et vous proposer des recommandations adaptées.

Bases légales. Article 6 paragraphe 1 points b) et f) RGPD et, le cas échéant, article 9 paragraphe 2 point a) RGPD. Le traitement des données clients à des fins de prospection est un intérêt légitime reconnu au considérant 47 du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

3.3.3. Support client avec Gorgias

Nous utilisons Gorgias (768 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA) pour traiter les demandes d’assistance, sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point b) RGPD. Selon le canal utilisé, peuvent être traités via les serveurs de Gorgias. vos données saisies, nom, e-mail, informations navigateur, adresse IP. Politique Gorgias. gorgias.io/privacy/gdpr. Contact. support@gorgias.io.

3.3.4. Envoi de newsletter

Inscription avec procédure de double opt-in. Nous conservons à des fins de preuve. e-mail transmis, IP du terminal, date et heure d’inscription, civilité, date, contenu et heure du courriel de confirmation, IP du terminal utilisé pour la confirmation, date et heure de confirmation.

Base légale. Article 6 paragraphe 1 point a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « se désinscrire » dans chaque e-mail ou en nous contactant.

3.3.5. Droit d’opposition

Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, retirer votre consentement pour chaque canal de communication, avec effet pour l’avenir. Il suffit d’un e-mail à l’adresse mentionnée au point 2.

4. Traitements nécessaires à la fourniture de nos services

4.1. Présence en ligne et optimisation du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Afin de fournir le meilleur produit, d’améliorer la qualité de notre Offre et de protéger les intérêts de nos clients, certaines données peuvent être communiquées à des tiers, sous des restrictions strictes détaillées ci-dessous.

4.1.1. Cookies. informations générales

Base légale. Article 6 paragraphe 1 point f) RGPD pour les cookies strictement nécessaires et intérêt légitime à optimiser l’Offre. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre terminal. Ils ne contiennent pas de code malveillant. Nous utilisons des cookies de session et des cookies temporaires pour faciliter l’usage et pour des statistiques. La plupart des navigateurs les acceptent par défaut. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. Un refus complet peut limiter certaines fonctionnalités. La durée de conservation dépend de la finalité.

4.1.2. Klaviyo (email marketing)

Pour concevoir et améliorer nos communications avec votre consentement, nous utilisons Klaviyo (225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, USA). Données transmises lors de l’inscription. nom, e-mail, fuseau horaire, infos appareil, IP, localisation, langue. Base légale. article 6 paragraphe 1 point a) RGPD. Désinscription possible à tout moment.

4.1.3. Meta Pixel (Facebook)

Afin de mesurer et optimiser nos campagnes, nous utilisons le Meta Pixel de Facebook Ireland Ltd, sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Données traitées, par exemple paramètres d’événements, URL, informations de campagne. Les données collectées via le pixel sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement chez nous. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer les données conformément à sa politique d’utilisation des données (facebook.com/about/privacy). Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans Facebook.

4.1.4. Audiences similaires Meta

Dans le cadre des campagnes d’audiences similaires, nous pouvons transmettre à Meta des identifiants hachés tels que votre e-mail ou l’ID d’appareil, afin de trouver des audiences de personnes aux intérêts comparables. Base légale. intérêt légitime article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Paramétrage. facebook.com/settings/?tab=ads.

4.1.6. Google Analytics

Pour concevoir notre Offre selon les besoins et l’optimiser en continu, nous utilisons Google Analytics de Google LLC. Données issues de cookies. type et version du navigateur, système d’exploitation, URL référente, nom d’hôte du terminal, heure de la requête. L’IP est anonymisée par masquage. Transmission vers les États-Unis possible. Base légale. article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Vous pouvez refuser les cookies d’analyse via les paramètres de votre navigateur ou installer l’extension navigateur Google. Certaines fonctionnalités risquent alors d’être limitées.

4.1.7. Google Tag Manager

Permet la gestion de balises sur le site. Ne crée pas de cookies, ne collecte pas de données personnelles. Il déploie uniquement des codes stockés ailleurs. Vous trouverez les informations et conditions d’utilisation sur les pages Google.

4.1.8. Stripe. traitement des paiements

Pour exécuter le contrat, en particulier le paiement, nous transmettons votre nom et votre e-mail à Stripe Payments Europe Ltd. Au moyen de la bibliothèque Stripe, les données de paiement saisies sont envoyées directement de votre navigateur à Stripe. Sécurisation via SSL. Stripe est certifié PCI DSS et peut traiter des données hors UE. Politique Stripe. stripe.com/privacy. Bases légales. article 6 paragraphe 1 points a) et b) RGPD.

4.1.10. SMSBump

Nous utilisons SMSBump pour l’envoi de rappels par SMS en cas d’abandon de panier. Données traitées. nom, numéro de téléphone, statut de livraison, interactions sur les liens. Chaque SMS comporte une option de désinscription.

5. Destinataires hors de l’Union européenne

Comme indiqué ci-dessus, certaines données peuvent être transmises à des destinataires situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, en particulier pour l’analyse et le ciblage. D’autres destinataires peuvent être des prestataires indispensables à la fourniture de nos services. hébergeurs, CRM, outils d’analyse. Nous nous assurons que ces prestataires offrent des garanties de protection des données équivalentes aux standards du RGPD et que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme d’adéquation sont en place.

6. Vos droits

6.1. Récapitulatif

Sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits suivants.

  • Accès à vos données personnelles. article 15 RGPD

  • Information sur les garanties appropriées en cas de transferts internationaux et obtention d’une copie des garanties

  • Rectification des données inexactes. article 16 RGPD

  • Effacement de vos données. article 17 RGPD

  • Limitation du traitement. article 18 RGPD

  • Portabilité des données. article 20 RGPD

6.2. Droit d’opposition

Conformément à l’article 21 RGPD, vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment aux traitements fondés sur l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition spécifique à la prospection, y compris au profilage lié à cette prospection. En cas d’opposition, nous cesserons le traitement concerné, sauf motifs légitimes impérieux.

Vous pouvez également contacter votre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des normes de sécurité élevées. pare-feu, chiffrement, contrôles d’accès physiques et logiques. L’accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Toutes les données que vous nous transmettez, y compris les informations de paiement, sont envoyées via le protocole sécurisé SSL. Vous reconnaissez une connexion SSL à la présence du https dans la barre d’adresse ou d’un cadenas.

Nos mesures techniques et organisationnelles sont évaluées en continu au regard de l’état de l’art et adaptées en conséquence.

8. Protection des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans ni ne leur permettons de s’inscrire. Si vous avez moins de 16 ans, n’envoyez aucune information vous concernant. Si nous apprenons que des données d’un mineur de moins de 16 ans ont été collectées sans vérification du consentement parental, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un mineur, contactez info@alldry.com.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Toute modification de la présente Politique sera publiée sur notre site afin de vous informer des données collectées, de leur usage et des cas de divulgation. Les modifications prennent effet dès leur publication sur alldry.ca.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles ou à cette Politique, écrivez-nous à info@alldry.com.