Livraisons

Informations de Livraison

Livraison de votre colis AllDry™

Info Covid-19 :
Notre centre logistique assure toujours les expéditions. Des mesures d’hygiène sont mises en place depuis plusieurs semaines afin de garantir la protection de votre santé, conformément aux recommandations de l’OMS et du gouvernement.
Les délais de livraison peuvent être prolongés jusqu’à 35 jours ouvrés, afin de respecter ces mesures sanitaires. Ces délais sont également dus à la réduction des effectifs postaux, que ce soit dans les bureaux ou sur le terrain.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.

Service client :
Notre équipe répond à toutes vos demandes sous 24 heures.

Zones de livraison

La livraison est possible partout dans le monde. Nous proposons une livraison sécurisée à domicile, quel que soit votre lieu de résidence.

Coûts de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et le type de livraison choisi.
Par exemple, la livraison est gratuite au Canada.

Frais de douane

Selon votre lieu de résidence, et plus particulièrement dans certaines régions, des frais de douane peuvent être appliqués par votre transporteur.
Ces frais sont totalement indépendants de notre volonté et restent à la charge du client.

Frais additionnels liés à la commande

Certaines banques appliquent des frais supplémentaires pour vos achats en ligne. Ces frais, indépendants de notre contrôle, varient généralement de quelques centimes à 5 $, en fonction du montant de votre commande.

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recevons uniquement le montant indiqué au moment du paiement.

👉 Si vous constatez des frais supplémentaires, nous vous invitons à contacter directement votre banque. Dans certains cas (rares, environ 1 % des commandes), il est possible d’obtenir un remboursement.

Échanges et retours

  • Si votre produit AllDry™ ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours.
    ⚠️ Les frais de retour sont à votre charge.
    Dans ce cas, merci de nous contacter à : info@alldry.com

  • Si votre produit AllDry™ présente un défaut de fabrication ou une anomalie indépendante d’une mauvaise utilisation, nous procéderons à un échange.
    Vous disposez de 30 jours après réception pour nous en informer.